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Coronavirus: Aktuelle Informationen der Stadtwerke Dietzenbach

Im Rahmen ihrer Daseinsfürsorge haben die Stadtwerke eine besondere Verantwortung für die Bürger Dietzenbachs und ebenso für ihre Mitarbeiter. Um dazu beizutragen, die Ausbreitung des Coronavirus zu reduzieren, hat der Versorger verschiedene Präventionsmaßnahmen beschlossen und umgesetzt. Auf dieser Webseite finden Sie eine Zusammenstellung aller aktuellen Informationen.

ÖPNV: Maskenpflicht im Nahverkehr

Die Hessische Landesregierung hat zum Schutz der Bürgerinnen und Bürger beschlossen, dass Fahrgäste des öffentlichen Personennahverkehrs eine Mund-Nasen-Bedeckung tragen müssen. Dies gilt bereits während des Aufenthalts an anderen zum Personenverkehr gehörenden Einrichtungen wie Bushaltestellen und Bahnsteigen. Wir bitten alle unsere Fahrgäste, sich bereits beim Aufenthalt an der Haltestelle einen geeigneten Schutz anzulegen und diesen über Mund und Nase zu tragen bis Sie den Omnibus bzw. den Bereich der Zielhaltestelle wieder verlassen haben. Als Mund-Nasen-Bedeckung zählt jede ans Gesicht anliegende Bedeckung von Mund und Nase, die dazu beiträgt, die Ausbreitung von Tröpfchen und Aerosolen durch Husten, Niesen oder Aussprache zu verringern. Eine Zertifizierung ist nicht notwendig. Plastikvisiere sind keine zulässige Mund-Nasen-Bedeckung.

Öffnungszeiten des Kundenzentrums kehren in den Normalbetrieb zurück

Das Team im Kundenzentrum ist vom montags bis donnerstags durchgehend von 8 bis 16 Uhr und freitags von 8 bis 13 Uhr wieder zu erreichen. Bitte unterstützen Sie uns bei der Umsetzung und Einhaltung der Hygienestandards und achten Sie bei Ihrem Besuch auf die Einhaltung des Mindestabstandes von 1,50 m und tragen Sie bitte eine Mund-Nasen-Bedeckung.

Das Kundenzentrum ist die zentrale Servicestelle der Stadtwerke für Dietzenbacher Bürger. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen für alle Fragen rund um die Themen Wasser und Abwasser, Abfall und Straßenreinigung sowie Fernwärme zur Verfügung. Auch mit Informationen zu EDIE-Strom, dem neuen Energieprodukt der Stadtwerke und der MAINGAU Energie, hilft das Team gerne weiter.

Fernwärme: Zählerwechsel läuft unter Einhaltung der Hygienemaßnahmen weiter

Unter strengen Vorkehrungen zur Hygiene Einhaltung eines Mindestabstands von 1,5 Metern laufen die geplante Zählerwechsel für Fernwärme weiter.

Wasser: Zählerwechsel ab sofort eingestellt

Zum Schutz aller Kunden und Mitarbeitenden werden die laufenden und geplanten Zählerwechsel bis auf Weiteres eingestellt.

Die Eichfrist der turnusmäßigen Zählerwechsel wurde aufgrund der aktuellen Lage bereits im März von den Eichaufsichtsbehörden bis zum 30. Juni 2021 verlängert. Somit können die restlichen Zähler noch fristgerecht ausgetauscht werden.

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Ihre Stadtwerke sind weiterhin für Sie da!

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Fernwärmeversorgung - Entstörungsnummer
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Störfall Wassernetz
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Montag - Donnerstag 07:00 Uhr bis 16:00 Uhr / Freitag 07:00 Uhr bis 13:00 Uhr